mobminder

Agenda professionnel

Fonctionnalités

Réservation en ligne

  • Site internet personnalisé à votre pratique
  • Mobminder crée pour vous un site personnalisé ou intègre la prise de RDV en ligne à votre site existant. Ce module est optionel et gratuit.

  • Réservation possible par le visiteur via internet
  • Définissez les plages horaires Internet et les prestations que vos visiteurs peuvent prendre.

  • Sans localisation comparative et évaluation
  • Mobminder n'est pas un annuaire où vous apparaissez parmi d'autres praticiens/concurrents. Il n'y a aucun danger de "shopping", aucune évaluation en ligne ni géolocalisation comparative. Mobminder n'invite pas vos visiteurs à essayer d'autres établissements. Vous disposez de votre propre site Web référencé directement par des moteurs de recherche comme Google.

  • Propriété des données de vos visiteurs
  • Vos visiteurs s'inscrivent uniquement dans votre agenda. Mobminder ne collecte aucune donnée ni inscription dont la finalité est autre que celle proposée par votre pratique.

  • Réclame ou publicité
  • Aucune communication n'est libellée Mobminder et aucune réclame n'apparaît sur l'écran. Mobminder ne cherche pas à détourner ou capter vos visiteurs.

  • Plages horaires, prestations et experts
  • Les rendez-vous proposés prennent en compte la prestation souhaitée, sa durée, vos plages horaires et éventuellement celles de vos collaborateurs.

  • Activation de la réservation en ligne
  • Vous pouvez activer ou désactiver la prise de RDV en ligne quand vous le souhaitez. Vous pouvez désactiver l'inscription en ligne de nouveaux patients/clients, et ainsi réserver la prise de RDV en ligne à votre patientèle/clientèle connue de votre registre.

  • Inclus dans le forfait
  • La prise de rendez-vous en ligne est toujours incluse dans le forfait, il n'y a pas de supplément.

  • Liste noire
  • Vous pouvez identifier les visiteurs pour lesquels la prise de RDV par internet est interdite.

Avec une page de prise de RDV en ligne
Avec une page de prise de RDV en ligne

Cloud et mobile

Accessible depuis tout appareil
  • Sur ordinateur, tablette, et smartphone
  • Comme Mobminder est en ligne, vous pouvez y accéder sur vos autres ordinateurs, smartphones et tablettes.

  • Application smartphone et tablette
  • L'application (Apple et Androïd) vous permet une utilisation complète et ergonomique de votre agenda. De plus, vous accédez à d'autres fonctions comme par exemple la navigation GPS vers vos patients/clients et la possibilités de les appeler/envoyer un SMS depuis l'application.

  • Synchronisation avec d'autres agendas (ex. Apple, Google ..)
  • Vous pouvez synchroniser Mobminder avec d'autres agendas comme Apple, Google, Outlook.

Accessible depuis tout appareil

Rappels et communications

  • Rappels, confirmations et relances automatiques
  • Les messages sont envoyés automatiquement comme vous l'avez prédéfini par SMS et/ou par email.
    Les SMS de rappel permettent de diminuer drastiquement les RDV oubliés.
    Les emails / SMS de confirmation rassurent vos patients / clients quant à leur RDV futur.
    Les relances automatiques pour des prestations récurrentes assurent le retour de vos patients / clients.
    Des campagnes de communication à tous vos patients/clients ou à une patientèle/clientèle ciblée sont également possibles.

  • Message personnalisé
  • Les communications sont entièrement personnalisées au nom de vos patients / clients, contiennent toutes les informations du RDV ainsi que toute autre directive que vous désirez y placer.

  • Communication dans la langue du visiteur
  • Toute communication est envoyée dans la langue du visiteur, indépendamment de la langue de votre agenda.

  • SMS et emails illimités
  • Un nombre illimité de SMS et d'emails est inclus dans votre licence sur base du forfait défini.
    Ceci évite de devoir surveiller une limite de crédit, ou un montant de facture fluctuant.

  • Signé à votre nom avec le respect de votre identité
  • Toute communication est signée en votre nom et aucune mention de Mobminder n'y est faite.

  • Accusés de réception
  • Consultez en temps réel la livraison de vos SMS de rappel ou de confirmation.
    Vous pouvez ainsi voir que le message a bien été reçu par votre patient/client.

  • Réponses des patients/clients
  • Recevez, si souhaité, les réponses aux SMS/emails sur votre boite mail professionnelle.

Avec messages automatiques
Avec messages automatiques

Agendas partagés

Pour une collaboration simple
  • Plusieurs collaborateurs
  • Plusieurs collaborateurs peuvent travailler simultanément sur le même agenda, avec un accès personnel.
    Le registre patients/clients est commun pour l'ensemble de votre organisation.

  • Multi-implantations
  • Regroupez vos différents lieux de travail sur un seul agenda.

  • Vues personnalisées
  • Dans votre organisation, chaque collaborateur a accès aux agendas qui le concernent.

  • Rapports et statistiques
  • Vous pouvez consulter les statistiques de l'agenda (par exemple le nombre et types de RDV par collaborateur et le nombre de rendez-vous manqués pour une durée déterminée).

  • Outil d'audit
  • Vous pouvez voir quel collaborateur a créé, modifié ou supprimé un RDV ou une fiche visiteur.

  • Délégation d'agenda
  • Vous pouvez aisément dévier votre ligne téléphonique et faire gérer votre agenda par l'un de nos télé-secrétariats partenaires. Contactez-nous pour recevoir la liste de ceux qui sont localisés dans votre région.

  • Communication entre collaborateurs et/ou votre secretariat
  • Nous avons mis en place un chat, non-intrusif et accessible depuis tout appareils (ordinateurs, smartphones et tablettes), vous permettant de communiquer efficacement au sein de votre organisation et/ou avec votre secrétariat.
    Les fils de chat sont dédiés par patients/clients.
    De plus, des outils de tâches et de notes sont disponibles.

Pour une collaboration simple

Simple, rapide et ergonomique

  • Un seul écran ergonomique
  • Nous avons étudié l'ergonomie pour faciliter l'usage de l'agenda. Nos nombreuses fonctionnalités sont accessibles depuis un seul et même écran et un nombre limité de boutons.
    L'apprentissage en est simple et rapide, rien de comparable avec un programme métier complexe.

  • Performance et nombre de clics limité
  • Une collaboration active avec nos différents partenaires et l'écoute de nos utilisateurs nous a permis de limiter le nombre de clics au maximum. Un focus particulier a été mis sur la performance du software en terme de réactivité. Ainsi, Mobminder répond à chacunes de vos actions dans les 50 millisecondes. Votre temps est précieux.

  • Recherche assistée des disponibilités
  • En un clin d'oeil, trouvez le RDV qui correspond à tous les critères: prestation et durée, type de RDV, collaborateur spécialisé, salle, préférence hebdomadaire du visiteur, ...

  • Congés - Horaires - Prestations
  • Définissez vos plages horaires, vos congés, la durée de vos prestations habituelles et la recherche assistée en tiendra compte.
    Ces préférences seront également considérées si vous activez la prise de RDV par internet.

  • Couleurs, icônes
  • L'agenda s'adapte à vos préférences en terme de rendu visuel et d'ergonomie.
    Définissez des couleurs de rendez-vous, de plages horaires et de congés pour visualiser facilement votre emploi du temps. Utilisez des icônes et des couleurs pour identifier d'un coup d'oeil les prestations, les plages horaires, certaines caractéristiques des patients/clients, des notes, tâches ou des conversations avec vos collaborateurs.

  • Historique des rendez-vous
  • Survolez les RDV passés et futurs de vos visiteurs et voyez en un coup d'oeil le contenu de leurs RDV. L'historique de vos agendas est conservé indéfiniment et répliqué sur plusieurs serveurs. Nous garantissons entièrement l'intégrité de vos données.

Plus simple qu'un agenda papier
Plus simple qu'un agenda papier

Sécurisé

  • Accès sécurisé
  • Les données sont cryptées lors de leur transmission.
    Nous utilisons une connexion "https". Le 's' signifiant sécurisé.
    Les certificats de sécurité sont équivalents à ceux utilisés pour la banque en ligne.

  • Backups automatiques
  • Ne vous occupez plus de vos backups, Mobminder le fait pour vous.
    Votre agenda n'est jamais perdu même en cas de dommage très grave à votre ordinateur.

  • Données répliquées
  • Les backups sont instantanés et répliqués régulièrement sur des localisations géographiques distantes.

  • Insensible aux virus et aux pannes techniques
  • Etant donné que votre agenda est en ligne, il est insensible aux éventuels virus ou dommages. Vous pouvez changer d'ordinateur, de smartphone ou de tablette et retrouver votre agenda dans l'état où vous l'avez laissé.

  • Protection des données personnelles
  • Contractuellement, vos données vous appartiennent. Mobminder n'a aucun droit d'exploitation sur vos données.
    Nous respectons le règlement européen RGPD.

  • Tests réguliers
  • Des tests d'intrusions (hacking) sont régulièrement effectués par des sociétés de cybersécurité indépendantes.
    Les derniers en date ont été réalisés par Cresco Cybersecurity en 2021.
    D'autres tests ont également été conduits par des partenaires corporate importants (SANOFI France, GSK Belgique, Intériale France).

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  • Sans engagement ni données bancaires

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