Votre intérêt à utiliser Mobminder:

• Le rappel par SMS élimine presque totalement l'oubli de rendez-vous et induit une publicité indirecte. Le SMS est perçu comme une attention personnelle par votre clientèle.
• Un SMS signale automatiquement à votre client quand son véhicule est prêt.
• Lors de la prise du rendez-vous, l'écriture d'une « carte de rappel » n'est plus nécessaire.
• Gestion d'équipe et des congés des techniciens. Assignation du travail en fonction de la spécialisation.
• Lors de la prise du rendez-vous, la recherche automatique vous indique en une seconde où votre agenda contient « un trou » pour la durée du travail recherché.
• Gestion des voitures de remplacement. Impression directe du contrat de location. Retrouvez le conducteur sur base des indications d'un PV.
• Vous pouvez faire connaître vos promotions et portes ouvertes par SMS à toute (ou partie de) votre clientèle.

Si plusieurs personnes travaillent à l'accueil:

• Accès simultané à l'agenda, depuis chaque poste.
• Mobminder indique qui est en congé ainsi que les disponibilités horaire de chacun des techniciens.
• Les tâches sont identifiées par 2 lettres de leur intitulé ou de leur code, et déterminent automatiquement la durée du rendez-vous.
• Le système s'intègre avec le logiciel de gestion déjà installé.

Nos clients témoignent:

Christophe Mazuin, VW AUDI San Namur.
SAN Mazuin +32 (0)81/40.85.30

Qu'est ce qui vous a décidé à essayer l'outil Mobminder ?

La gestion de l'emploi du temps de mon personnel, des RDV, et des voitures de remplacement était un casse-tête. Géré dans Excel, nous avons souvent fait face à des pertes d'informations. Mobminder, combine les deux recherches ; dans l'agenda et dans le parc automobile.

La gestion complète des véhicules de courtoisie vous offre un autre avantage n'est-ce pas ?

Puisque je sais quel client utilise quelle voiture à quel moment, je n'ai plus de difficulté à lui envoyer le PV que je reçois au garage !

Continuez-vous d'utiliser vos autres outils informatiques ?

Bien sur ! L'historique des véhicules, les fiches de travail, la commande de pièces restent gérés par nos outils métier. Mobminder est ouvert à leur côté sur l'écran.

Cédric à l'accueil
La plupart des gens ne se rendent pas compte que le SMS est envoyé automatiquement. Nous recevons beaucoup de réponses ; « ok », « merci à demain », …
Aujourd'hui je remarque quand le bac contient encore des fiches de travail non traitées en fin de journée, c'est devenu tellement rare !